Nederlands

WebwinkelKeur Webwinkel Keurmerk

KLANTEN SERVICE

Heeft u een vraag over een product of extra hulp nodig bij uw bestelling? Dan willen wij u uiteraard zo goed mogelijk helpen. Stel uw vraag via het contactformulier en wij zullen binnen 24 uur contact met u opnemen of bel met onze klantenservice 0320-769143

Voor een snelle reactie kunt u een “chat” starten. Rechts onder in uw scherm vind u het “chat scherm”. Indien de chat offline is kunt u het formulier invullen en uw vraag stellen. Onze klanten service neemt dan zo spoedig mogelijk contact op.  

 

 

HET HERROEPINGSRECHT & RETOURNEREN.

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzondkosten gecrediteerd. Ook de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor onze rekening. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan Fix-Plus geretourneerd worden binnen 14 dagen na aanmelding van het retour. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@fix-plus.nl.

U kunt de koopovereenkomst herroepen door het herroepingsformulier in te vullen, te ondertelkenen en dit met het (de) betreffende artikel(en) te retourneren. Het herroepingsformulier vindt u HIER. Dit formulier kunt u mailen naar info@fix-plus.nl Wij zorgen ervoor dat u een retourlabel toegezonden krijgt waarmee u kostenloos kunt retouneren.

We doen er alles aan je aankoopbedrag binnen 3 werkdagen, na ontvangst van uw product op onze retourenafdeling, terug te storten. Soms lukt dit misschien niet, maar U kunt er op vertrouwen dat je in ieder geval 14 dagen na uw retourmelding het geld terug hebt.

Wij snappen als geen ander dat het drukke tijden zijn als er verbouwd of geklust wordt. Het kan dus voorkomen dat u geen tijd heeft uw retour tijdens deze drukte aan te melden, of u vergeet het simpelweg. Fix Plus Nederland doet hier dan ook niet moeilijk om. Service staat bij ons hoog in het vaandel. Ook als het wettelijke herroepings termijn is verlopen, kunt u gerust contact met ons opnemen en we zorgen voor een oplossing. Beloofd is beloofd!
 

FIX PLUS NEDERLAND
www.fix-plus.nl
Spuiweg 63 
8243 PW Lelystad
Nederland

info@fix-plus.nl
KvK: 69095132
BTW: NL857731154B01 
Bank: NL52 INGB 0006 5120 52

 

BETALEN MET AFTERPAY

AfterPay voert voor Fix Plus Nederland het volledige achteraf betaalproces uit. Dit betekent dat u een digitale factuur van AfterPay via e-mail ontvangt om het gekochte product(en) te betalen. U kunt bij Fix Plus Nederland betalen met een digitale factuur tot een bedrag van € 200,= als u voor de eerste keer betaalt via AfterPay. Bent u al bekend bij AfterPay kunt u betalen tot een bedrag van € 400,=

Ter goedkeuring van uw verzoek om te betalen met acceptgiro voert AfterPay een gegevenscontrole uit. AfterPay hanteert een strikt privacy beleid zoals omschreven in haar privacy statement. Mocht onverhoopt uw verzoek tot betaling met acceptgiro niet geautoriseerd worden, dan kunt u natuurlijk het aan te kopen product betalen met een andere betaalmethode.

U kunt bij vragen altijd contact met AfterPay opnemen. Voor meer informatie verwijzen wij u naar het consumentendeel van de AfterPay website.

U leest hier de algemene voorwaarden van Afterpay

BESTELLEN

Bestellen kan op de volgende manier:

  1. Voeg de artikelen toe aan uw winkelwagen
  2. Kies de betaalwijze
  3. Vul uw gegevens in
  4. Controleer en verzend de bestelling 
    U ontvangt direct een orderbevestiging op het opgegeven e-mailadres. Mocht u geen orderbevestiging ontvangen, e-mail dan gelijk naar info@fix-plus.nl

VERZENDEN & LEVEREN

Standaard verzending:
Bestellingen die voor 15.00 uur geplaatst worden en betaald zijn, worden nog de zelfde dag verzonden. Indien een bepaald product niet voorraadig is zullen wij u daar via e-mail van op de hoogte stellen. 


Supersnelle verzending: (bestellingen voor 12:00 uur) 
Voor € 6,95 heeft u de bestelling de zelfde dag nog in huis. Om zeker te zijn dat u de bestelling op tijd in huis heeft kunt u afrekenen met iDeal, Paypal,  Afterpay of de andere betaalmethoden in onze webwinkel.

BEKIJK HIER HET VERZENDSCHEMA 

Uw bestelling zelf ophalen:
Bij het afronden van uw bestelling kunt u er ook voor kiezen om uw bestelling zelf op te halen bij Fix-Plus.nl. Wij hebben echter geen winkelpand om u te ontvangen, houdt u daar rekening mee. Zelf uw bestelling ophalen dient wel op afspraak te gebeuren, hierover nemen wij contact met u op per e-mail of telefoon. Tevens is het mogelijk om uw bestelling af te halen bij een van onze partners.

Mancolevering: 
Ondanks alle zorgvuldigheid die wij van Fix-Plus.nl bij bestellingen in acht nemen, kan het voorkomen dat een bestelling onvolledig of verkeerd wordt geleverd. In dat geval kunt u dit tot 30 dagen na ontvangst bij ons melden en wordt de levering eventueel op onze kosten aangevuld of opnieuw gedaan.
 

PRIVACY POLICY

Beveiligd SSL orderproces:
Het gehele ordertraject van onze webwinkel is beveiligd met Secure Socket Layer (SSL). Zodra u vanuit de winkelwagen doorgaat naar het orderproces schakelt de pagina automatisch om naar een SSL verbinding (1024 bits), zodat de verbinding niet ‘afgeluisterd’ kan worden.

Een website welke is beveiligd met een SSL certificaat heeft twee eigenschappen:

  1. Met deze beveiliging is de identiteit van de website gegarandeerd.
  2. Het is bedoeld om een "beveiligde verbinding" tot stand te brengen. De informatie die tussen uw pc en de website heen en weer gaat, is niet te lezen of te bewerken door anderen omdat deze versleuteld wordt verzonden.

Een beveiligde verbinding herkent u aan een webadres beginnend met https:// en aan een slotje onderin het venster of naast de adresbalk.

Fix-Plus.nl respecteert de privacy van alle gebruikers van onze site en we gaan zorgvuldig met uw gegevens om. Wij garanderen dat uw persoonlijke informatie in vertrouwen wordt behandeld. De gegevens die wij u vragen worden gebruikt om de bestellingen zo snel en zo zorgvuldig als mogelijk te laten verlopen. In alle andere gevallen zullen wij uw gegevens uitsluitend gebruiken met uw toestemming. Op Fix-Plus.nl zal uw persoonlijke gegevens alleen ter beschikking stellen aan partijen die zijn betrokken bij het uitvoeren van uw bestelling.

Wij verkopen uw persoonlijke gegevens niet aan externe partijen. Werknemers van Fix-Plus.nl zijn verplicht deze persoonlijke informatie vertrouwelijk te behandelen.

 
 

ONZE GEGEVENS


TEL:  0320-769143

PH Totaal BV - Fix Plus Nederland
Spuiweg 63 
8243 PW Lelystad 

IBAN: NL52 INGB 0006 5120 52
BIC: INGBNL2A 

KVK 69095132
BTW NL857731154B01
 

 
 

De waardering van Fix Plus Nederland is een 9.4/10 gebaseerd op 425 reviews.